En 2021, nous nous sommes engagés dans une démarche de Qualité de Service et nous avons élaboré un plan d’actions, s’appuyant sur le référentiel Quali’HLM de L'Union sociale pour l'habitat.

C’est en mars 2023 que nous avons obtenu le label Quali’HLM, pour une durée de 3 ans, attestant de l’engagement continu des collaborateurs de l’Office avec un objectif commun : le bien-vivre de nos clients locataires.
À mi-parcours, un audit de vérification a eu lieu pour mesurer l’efficacité des actions mises en place.
Nous sommes fiers d’annoncer que le 30 octobre dernier, le Comité de labellisation a donné un avis favorable au maintien du label jusqu’au 27 mars 2026.

L’engagement de l’ensemble des collaborateurs en faveur de l’amélioration de la qualité de service n’est plus à prouver.